Cooking unforgettable memories
Wilt u graag een offerte op maat? Trek gerust aan de bel! 06 249 921 93
Algemene Voorwaarden Officieel Netwerk Catering Events
Artikel 1 Definities
Officieel Netwerk Catering Events: Een netwerk van kwaliteitsbewuste party- &
eventcateraars met als doel het verbeteren en waarborgen
van de kwaliteit en het imago van de party- &
eventcatering branche in Nederland aangeduid als ONCE.
Opdrachtnemer: De natuurlijke of rechtspersoon of vennootschap die zijn
bedrijf maakt van het verlenen van diensten voor
bijeenkomsten en lid is van ONCE.
Opdrachtgever: De natuurlijke of rechtspersoon of vennootschap die met
opdrachtnemer een overeenkomst heeft gesloten.
Partijen: ONCE, Opdrachtnemer en Opdrachtgever gezamenlijk
benoemd.
Overeenkomst / Opdrachtbevestiging: Een overeenkomst of opdrachtbevestiging tussen
opdrachtgever en opdrachtnemer ter zake één of meer
door opdrachtnemer te verlenen diensten tegen een door
opdrachtgever te betalen prijs.
Annulering: De in schriftelijke vorm door opdrachtgever gedane
mededeling dat van één of meer overeengekomen
diensten geheel of gedeeltelijk geen gebruik zal worden
gemaakt, dan wel de in schriftelijke vorm door
opdrachtnemer gedane mededeling dat één of meer
overeengekomen diensten geheel of gedeeltelijk niet
verleend zullen worden.
Dagen: Met dagen worden bedoeld kalenderdagen.
Werkdagen: Met werkdagen worden bedoeld alle dagen met
uitzondering van zaterdagen, zondagen en algemeen
erkende feestdagen.
AVO: Algemene Voorwaarden Officieel Netwerk Catering Events
Artikel 2 Toepasselijkheid
2.1. De AVO zijn van toepassing op alle door opdrachtnemer met opdrachtgever gesloten
overeenkomsten en op alle aanbiedingen van opdrachtnemer tot het sluiten van een
overeenkomst. Andere algemene voorwaarden zijn daarop niet van toepassing, tenzij
schriftelijk uitdrukkelijk anders is overeengekomen. Indien naast de AVO andere
algemene voorwaarden van toepassing zijn, prevaleren in geval van tegenstrijdigheid de
AVO.
2.2. Afwijken van de AVO is slechts mogelijk indien dit schriftelijk tussen partijen wordt
overeengekomen. Afwijkingen opgenomen in uitvragen door Opdrachtgever, offertes door
derden of andere uitingen van Opdrachtgevers en/of derden, zijn nimmer van toepassing.
2.3. De laatste versie van de AVO welke op de website van ONCE zijn gepubliceerd, worden
geacht van toepassing te zijn op de overeenkomst.
Artikel 3 Aanbiedingen
3.1. Alle door of namens opdrachtnemer gedane aanbiedingen zijn 14 werkdagen geldig, tenzij
anders vermeld en/of tenzij opdrachtnemer de aanbieding binnen die termijn intrekt. Na
deze periode vervallen eventuele opties en kan opdrachtnemer de gereserveerde
capaciteit aanwenden voor andere aanvragen.
3.2. Een door opdrachtgever verstrekte opdracht of bestelling bindt opdrachtgever.
Opdrachtnemer zal een opdrachtbevestiging aan opdrachtgever zenden. Maakt
opdrachtgever niet binnen 5 werkdagen na verzending van een opdrachtbevestiging
bezwaar tegen de daarin vervatte omschrijving van de opdracht, dan wordt de
opdrachtbevestiging geacht de overeenkomst juist en volledig weer te geven. De
opdrachtbevestiging kan ook digitaal verstuurd worden.
3.3. Opdrachtnemer is hoe dan ook pas gebonden als zijn schriftelijke aanbieding tijdig is
aanvaard en als er een tweezijdig ondertekende opdrachtbevestiging bij opdrachtgever en
opdrachtnemer aanwezig is. Het risico van onduidelijkheden door mondelinge of
telefonisch gegeven opdrachten en gedane mededelingen berust bij opdrachtgever.
1
versie mei 2022
Artikel 4 Gastenaantal
4.1. De opdrachtgever is verplicht opdrachtnemer zo snel mogelijk te informeren zodra
wijzigingen of aanvullingen ontstaan die afwijken van offerte of overeenkomst.
4.2 De kostenbegroting is gebaseerd op het aantal gasten alsmede het programma en of
producten zoals overeengekomen in de overeenkomst. Indien er door een Opdrachtgever
een wijziging in het aantal gasten doorgeeft nadat de overeenkomst is gesloten, heeft de
Opdrachtnemer het recht de prijs te herberekenen. Deze herberekening geeft
Opdrachtgever geen recht de overeenkomst te beëindigen en zal de herberekende prijs
accepteren.
4.3. Vermindering van het overeengekomen gastenaantal en/of programma en/of producten
met verrekening van kosten is mogelijk tot 7 werkdagen voor aanvang van het
evenement tot een maximum van 5 % van het overeengekomen gastenaantal.
4.4. Bij verschijning van meer gasten op de dag van uitvoering dan het overeengekomen
aantal, worden de daarmee samenhangende kosten op basis van de gegevens vermeld in
de offerte of overeenkomst extra in rekening gebracht.
4.5. Opdrachten worden aangenomen op basis van nacalculatie verbruik producten en
personeelskosten tenzij nadrukkelijk anders overeengekomen in de overeenkomst.
Artikel 5 Beeldrecht en tekeningen
5.1. Alle in een offerte of opdrachtbevestiging verwerkte, of daarbij gevoegde, afbeeldingen,
tekeningen, ideeën en gegevens dienen uitsluitend tot gebruik in het kader van de te
verstrekken of verstrekte opdracht en mogen door opdrachtgever niet voor andere
doeleinden worden gebruikt, noch aan enigerlei derde verstrekt. Alle rechten daarop
blijven bij opdrachtnemer berusten.
5.2. De onder 5.1 bedoelde bescheiden blijven eigendom van opdrachtnemer. Opdrachtnemer
behoudt zich dan ook het recht voor om die bescheiden terug te vorderen.
Artikel 6 Prijzen
6.1. Alle prijzen zijn exclusief B.T.W. tenzij daarvan in de overeenkomst uitdrukkelijk is
afgeweken. Ook alle overige heffingen, welke van overheidswege worden opgelegd,
komen voor rekening van opdrachtgever. Opdrachtnemer zal deze zoveel mogelijk vooraf
bekendmaken. Opdrachtnemer is gerechtigd van overheidswege opgelegde verhogingen
in belastingen, accijnzen of sociale lasten aan opdrachtnemer door te berekenen.
6.2. Verstrekt opdrachtnemer een samengestelde prijsopgave, dan bestaat er geen
verplichting tot uitvoering van een gedeelte van de opgave tegen een overeenkomstig
gedeelte van de voor het geheel opgegeven prijs.
6.3 Geoffreerde prijzen zijn slechts geldig voor de duur van de offerte. Indien de offerte tot
een overeenkomst leidt, kan de prijs op een later moment doch voor uitvoering van de
opdracht, op grond van artikel 6.4 verhoogd worden.
6.4. Als een of meer kostprijsfactoren na de totstandkoming van de overeenkomst een
verhoging ondergaan, is opdrachtnemer gerechtigd deze verhogingen zonder meer aan
opdrachtgever door te berekenen. Opdrachtnemer zal desgevraagd de verhoging
onderbouwen met onderliggende documenten.
6.5. Een prijsverhoging als bedoeld onder 6.3 geeft opdrachtgever de bevoegdheid om de
overeenkomst in overleg met opdrachtnemer te herzien.
Artikel 7 Betalingen
7.1. Betalingen dienen te geschieden 8 werkdagen na factuurdatum, tenzij anders vermeld in
de overeenkomst.
7.2. Opdrachtgever is verplicht:
- 100 % van de overeengekomen zaalhuur bij het definitief maken van de reservering te
betalen. Bij annulering vindt geen restitutie plaats van deze reservering som.
- 25% van de overeengekomen opdrachtwaarde als aanbetaling bij de totstandkoming
van de overeenkomst te betalen;
- 85% van de overeengekomen opdrachtwaarde dient opdrachtgever uiterlijk 10 dagen
voor de uitvoering van de overeenkomst te hebben aanbetaald;
- Het restant van de overeengekomen opdrachtwaarde wordt door opdrachtnemer
aansluitend aan de uitvoering van de overeenkomst als eindafrekening gefactureerd
onder verrekening van voornoemde aanbetalingen;
- Voor elk van de betaalmomenten stuurt opdrachtnemer tijdig een factuur aan
opdrachtgever;
- De eindafrekening voorziet in een nauwkeurige specificatie van de verleende diensten
en van een specificatie op nacalculatie te factureren diensten alsmede een specificatie
van de B.T.W.
2
versie mei 2022
- Indien daar naar het oordeel van opdrachtnemer aanleiding voor is, is de
opdrachtnemer gerechtigd een aanbetaling te eisen van 100% van de totaal begrote
opdrachtwaarde of is opdrachtnemer gerechtigd van opdrachtgever te verlangen dat
deze zekerheid geeft in de vorm van een bankgarantie voor de betaling van
toekomstige termijnen.
7.3. Indien een aanbetaling niet tijdig ontvangen is, heeft opdrachtnemer het recht de
opdracht per direct te annuleren en verdere uitvoering van de opdracht te weigeren,
zonder in verzuim te geraken. Dit geldt als een annulering door opdrachtgever, en artikel
8.1 is van overeenkomstige toepassing.
7.4. Indien opdrachtgever niet binnen 8 dagen na factuurdatum volledig heeft betaald, zal de
opdrachtgever in gebreke gesteld worden met ingang van de datum waarop de
betalingstermijn is verstreken. Opdrachtgever is tot aan de datum van betaling aan
opdrachtnemer over het uitstaande bedrag de wettelijke rente tot aan de dag tot
volledige betaling van de factuur.
7.5. Ingeval opdrachtgever in gebreke is aan zijn betalingsverplichtingen of andere
verplichtingen te voldoen, is opdrachtgever vergoeding verschuldigd van alle kosten die
opdrachtnemer moet maken ter verkrijging van voldoening buiten rechte, verder te
noemen ‘incassokosten’. Deze incassokosten worden vastgesteld op basis van de wet Uit
het enkele feit dat opdrachtnemer juridische bijstand heeft ingeroepen, blijkt de
gehoudenheid tot betaling van incassokosten. Daarnaast draagt opdrachtgever de kosten
van gerechtelijke maatregelen ter verkrijging van voldoening, indien daartoe door
opdrachtnemer wordt overgegaan.
7.6. Indien de kredietwaardigheid van opdrachtgever daartoe naar het oordeel van
opdrachtnemer aanleiding geeft, is opdrachtnemer gerechtigd van opdrachtgever te
verlangen dat deze zekerheid geeft in de vorm van een bankgarantie voor de betaling van
toekomstige termijnen.
7.7. Opdrachtgever kan zich beroepen op verrekening.
7.8. Eventuele geschillen tussen opdrachtnemer en opdrachtgever naar aanleiding van door
opdrachtgever gedane reclames, dan wel uit anderen hoofde, geven opdrachtgever niet
het recht zijn betalingsverplichtingen op te schorten, tenzij hij daartoe door de bevoegde
rechter uitdrukkelijk is gemachtigd.
7.9. De in het bezit van opdrachtgever zijnde digitale factuur voldoet aan de vereisten zoals
opgenomen in artikel 35 lid 1 van de Wet op de Omzetbelasting en geldt als volledig
bewijs ten behoeve van de diverse (administratiefrechtelijke) instanties en als volledig
bewijs van de verschuldigdheid van de rente en van de dag waarop de renteberekening
aanvangt.
Artikel 8 Annuleringen
8.1. Opdrachtgever kan de overeenkomst annuleren, doch hierbij gelden de volgende
annuleringskosten:
- Bij annulering meer dan 120 dagen voor de (eerste) dag van uitvoering is
opdrachtgever gehouden 50% van de aanneemsom aan opdrachtnemer te betalen.
- Bij annulering 30 dagen of meer voor bedoeld tijdstip is opdrachtgever gehouden 75%
van de aanneemsom aan opdrachtnemer te betalen.
- Bij annulering minder dan 30 dagen voor bedoeld tijdstip is opdrachtgever gehouden
100% van de aanneemsom aan opdrachtnemer te betalen.
8.2. Annulering door opdrachtgever kan uitsluitend aangetekend schriftelijk of per
aangetekende e-mail gebeuren. Voor de berekening van het te betalen bedrag wordt
uitgegaan van de dag, waarop de schriftelijke annulering opdrachtnemer heeft bereikt.
8.3. Opdrachtnemer behoudt zich het recht voor opdrachten die achteraf in strijd blijken met
overheidsvoorschriften, dan wel de algemeen in de samenleving geaccepteerde normen,
waarden en goede smaak, te annuleren, ook indien de opdracht reeds bevestigd is en/of
er een begin van uitvoering is gemaakt. Dit geldt ook als een annulering door
opdrachtgever, en artikel 8.1 is van overeenkomstige toepassing.
Artikel 9 Uitvoering
9.1. De uitvoering van de overeenkomst tussen opdrachtgever en opdrachtnemer is gebaseerd
op de door opdrachtgever aangegeven aard van het evenement, opgegeven aantallen en
opgegeven omstandigheden. Indien de opgave van opdrachtgever niet overeenkomt met
de daadwerkelijke aantallen, omstandigheden of aard van het evenement, is
opdrachtnemer, onverminderd het bepaalde in artikel 3.3, niet aansprakelijk voor
eventuele gevolgen daarvan.
9.2. Opdrachtgever staat ervoor in dat opdrachtnemer alle noodzakelijke voorbereidingen
tijdig op de locatie kan uitvoeren onder kosteloze terbeschikkingstelling van de nodige
faciliteiten, zoals gas, water en elektriciteit en ruimten tenzij anders overeengekomen.
3
versie mei 2022
9.3. Indien opdrachtgever enige voor hem uit een overeenkomst met opdrachtnemer
voortvloeiende verplichting niet stipt nakomt, heeft opdrachtnemer het recht de nakoming
van alle verplichtingen jegens opdrachtgever op te schorten en alle overeenkomsten met
opdrachtgever te ontbinden, zonder dat daarvoor een ingebrekestelling dan wel
rechterlijke tussenkomst benodigd is, een en ander met behoud van het recht op
schadevergoeding. In dat geval is al hetgeen opdrachtgever aan opdrachtnemer
verschuldigd is, terstond opeisbaar.
9.4. Opdrachtnemer is gerechtigd, tenzij anders vermeld in de offerte, zonder bericht en
zonder toestemming van opdrachtgever bepaalde werkzaamheden binnen de opdracht te
laten verrichten door niet bij hem in dienst zijnde derden, indien dit naar het oordeel van
opdrachtnemer een goede en efficiënte uitvoering van de opdracht bevordert.
9.5. Indien voor de uitvoering van de overeenkomst toestemming van een derde nodig is,
draagt opdrachtgever zorg voor een tijdige verkrijging van de toestemming op kosten van
opdrachtgever. Opdrachtgever verstrekt uiterlijk één week voor de uitvoering van de
opdracht schriftelijk bewijs aan opdrachtnemer dat de toestemming verkregen is. Het niet
verkrijgen van de vereiste toestemming komt geheel voor risico van opdrachtgever.
9.6. Opdrachtnemer neemt maatregelen om de geheimhouding te verzekeren van alle aan
opdrachtnemer ter beschikking gestelde gegevens en inlichtingen. Opdrachtnemer zal
zodanige gegevens en inlichtingen niet zonder schriftelijke toestemming van
opdrachtgever aan derden kenbaar maken.
9.7. Indien opdrachtnemer eten en drinken, zonder personeel, aflevert bij opdrachtgever, heeft
opdrachtgever twee uur garantie op de kwaliteit van het eten vanaf het moment van
aflevering.
9.8. Indien opdrachtgever en/of gasten van opdrachtgever eten van locatie meenemen, is dat
voor eigen risico van opdrachtgever en/of zijn gasten.
9.9. Indien opdrachtgever de levering van bepaalde materialen en/of de uitvoering van
bepaalde onderdelen van de overeenkomst aan zich heeft voorbehouden, is
opdrachtgever aansprakelijk voor niet-tijdige aanvoer of niet-tijdig uitvoering daarvan.
9.10 Indien Opdrachtnemer bestelde producten niet kan leveren door omstandigheden buiten
zijn invloedsfeer – bijvoorbeeld door schaarste of leveringsproblemen leveranciers enz. –
is Opdrachtnemer gerechtigd alternatieve producten te gebruiken. Deze gebruikte
producten kunnen aanleiding zijn tot nacalculatie.
9.11. Opdrachtnemer maakt indien nodig gebruik van de BHV-ers van opdrachtgever.
Opdrachtgever is er dan ook verantwoordelijk voor dat er voldoende BHV-ers op diens
projectlocatie tijdens de partij aanwezig zijn, tenzij anders schriftelijk overeengekomen.
9.12. Opdrachtgever kan tot een week van te voren ook eventuele dieetwensen aan
Opdrachtgever doorgeven. Hierbij valt te denken aan allergieën, vegetariërs,
zwangerschapsdieet, moslims, diabetici, etc. Opdrachtgever kan dit nog wel op een
kortere termijn doorgeven, maar met het oog op de inkoop bestaat de kans dat de
dieetwensen dan niet meer volledig ingewilligd kunnen worden.
9.13. Kwaliteit en voedingswaarde van de grondstoffen en de maaltijden, de variatie in en
samenstelling van de menu’s, de bereiding en het gereedmaken voor distributie van de
maaltijden, de verzorging van de afwas, de afvalverwijdering uit de keuken en de
algemene hygiëne en voedselveiligheid dienen te allen tijde te voldoen aan de wettelijke
bepalingen, de Hygiënecode voor de catering.
Artikel 10 Persoonsgegevens
Indien Partijen persoonsgegevens moeten vastleggen, zal dit geheel in overeenstemming met de
geldende wet- en regelgeving plaatsvinden. Indien noodzakelijk kan er een
verwerkersovereenkomst tussen Partijen gesloten worden.
Artikel 11 Transport en werkomstandigheden
11.1. Tenzij anders wordt overeengekomen is de keuze van het transport aan opdrachtnemer.
Opdrachtgever is verplicht alle maatregelen te nemen voor een snelle lossing van de
goederen. Opdrachtnemer is niet verantwoordelijk voor de wijze van opslaan door
opdrachtgever. Heeft opdrachtgever verzuimd tijdig maatregelen te nemen tot
inontvangstneming van de goederen, dan is opdrachtnemer gerechtigd deze goederen
voor rekening en risico van opdrachtgever te lossen en op te slaan waarmee
opdrachtnemer aan de leveringsplicht heeft voldaan. Opdrachtnemer behoudt zich het
recht voor de goederen in gedeelten te leveren.
11.2. Opdrachtgever verbindt zich er tijdig zorg voor te dragen dat de werkzaamheden welke
niet behoren tot de opdracht aan opdrachtnemer, naar de eis van opdrachtnemer zijn
verricht en zo tijdig dat het afleveren en het opstellen van de benodigde inventaris en
goederen geen vertragingen ondervinden, dat de toegang tot de ruimten waarin
4
versie mei 2022
opdrachtnemer werkt onbelemmerd is en dat in het algemeen het werk ter plaatse een
goede en ongestoorde voortgang kan vinden.
11.3. Opdrachtgever geeft opdrachtnemer de ruimte te kunnen werken volgens de wettelijke
regels op het gebied van hygiëne, arbo en milieu. Opdrachtnemer kan opdrachtgever
indien gewenst een HAM-checklist aanleveren.
Artikel 12 Reclame
12.1. Opdrachtgever is verplicht tijdens de uitvoering van de verstrekte opdracht te controleren
of de uitvoering van de opdracht overeenkomt met hetgeen opdrachtgever wenst.
12.2. Reclames zijn slechts schriftelijk en gemotiveerd mogelijk binnen 5 werkdagen na
uitvoering van de opdracht. Uitgangspunt bij reclames is de tussen partijen
overeengekomen offerte of overeenkomst. Kennelijke druk-, schrijf- en/of telfouten, dan
wel onduidelijkheden in offertes, overeenkomsten en/of prospectussen binden
opdrachtnemer niet.
12.3. Een aantoonbaar gebrek in een onderdeel van de uitvoering van de opdracht geeft
opdrachtgever niet het recht de totale geleverde prestatie af te keuren.
12.4. Opdrachtnemer aanvaardt geen enkele verantwoordelijkheid voor tekortkomingen die zijn
veroorzaakt of ontstaan door schuld of toedoen van opdrachtgever of derden, dan wel
door van buiten komende oorzaken.
12.5. Ingeval de reclame een ontvangen factuur betreft, dient deze binnen 8 dagen na
factuurdatum per aangetekende brief of aangetekende e-mail ter kennis van
opdrachtnemer te worden gebracht. Reclames die opdrachtnemer na het verstrijken van
de hiervoor genoemde termijn van 8 dagen bereiken, hoeven door opdrachtnemer niet
meer in behandeling genomen te worden. Opdrachtgever wordt geacht na het verstrijken
van de termijn van 8 dagen als voornoemd, akkoord te zijn gegaan met de hem
toegezonden factuur.
12.6. Opdrachtgever is zelf verantwoordelijk voor de afdracht van rechten met betrekking tot
het spelen van live/mechanische muziek, waarover BUMA-rechten verschuldigd zijn
tijdens een evenement gehouden op een locatie van Opdrachtnemer.
Artikel 13 Aansprakelijkheid
13.1. Opdrachtnemer is nimmer aansprakelijk voor welke schade dan ook geleden door
opdrachtgever en/of diens gasten en/of degenen die hen vergezellen en/of derden, tenzij
de schade het directe gevolg is van opzet of grove schuld van opdrachtnemer.
13.2. Iedere eventuele aansprakelijkheid van opdrachtnemer, uit welken hoofde dan ook, is
steeds beperkt tot maximaal de overeengekomen prijs van de opdracht dan wel, indien
dat meer is, het bedrag dat ter zake het betreffende geval door de
aansprakelijkheidsverzekeraar van opdrachtnemer vergoed wordt.
13.3. Indien de verhouding van de aan opdrachtgever te leveren prestatie ten opzichte van de
omvang van de door opdrachtgever geleden schade daartoe aanleiding geeft, zal de door
opdrachtnemer te vergoeden schade worden gematigd.
13.4. Bedrijfsschade en andere indirecte schade komen niet voor vergoeding in aanmerking.
Opdrachtgever dient zich desgewenst tegen dergelijke schade te verzekeren. Mocht in
rechte komen vast te staan dat opdrachtnemer toch verantwoordelijk is voor
bedrijfsschade, dan zijn de leden 1, 2, 3 en 4 van dit artikel van overeenkomstige
toepassing.
13.5. Opdrachtgever wordt te allen tijde als de eigenaar, huurder of gebruiker van de ruimte
aangemerkt, ook indien de huur door bemiddeling van opdrachtnemer tot stand is
gekomen. Voor de tijdens de gebruiksperiode door opdrachtnemer of anderen aan de
ruimte toegebrachte schade aanvaardt opdrachtnemer geen aansprakelijkheid en
opdrachtgever vrijwaart opdrachtnemer voor alle aanspraken van derden ter zake.
13.6. Bij plaatsing van vlaggenmasten of noodzakelijke verankeringen van huur- of
inrichtingsmaterialen en tentpaviljoens welke geschiedt op aanwijzing en/of met
toestemming van opdrachtgever, aanvaardt opdrachtnemer geen enkele aansprakelijkheid
voor eventueel ontstane schade.
13.7. Opdrachtgever is aansprakelijk voor alle schade die voor opdrachtnemer en/of enige
derde is en/of zal ontstaan als direct en/of indirect gevolg van wanprestatie en/of
onrechtmatig handelen van opdrachtgever en/of diens gasten en/of degenen die hen
vergezellen, alsmede voor de schade die is veroorzaakt door enig dier en/of enige stof
en/of enige zaak waarvan opdrachtgever en/of diens gasten en/of degenen die hen
vergezellen houder zijn en/of die onder hun toezicht staan.
13.8. Opdrachtnemer is niet aansprakelijk voor verlies of diefstal van eigendommen van
opdrachtgever en/of diens gasten en/of degenen die hen vergezellen op de plek waar de
opdracht wordt uitgevoerd.
5
versie mei 2022
13.9. Wordt een opdracht verstrekt door twee of meer opdrachtgevers, zijnde natuurlijke of
rechtspersonen, dan zijn deze personen ieder voor zich hoofdelijk aansprakelijk voor de
volledige nakoming van de uit de overeenkomst voortvloeiende verplichtingen van
opdrachtgever.
Artikel 14 Klachten
14.1. Opdrachtgever dient klachten over de kwaliteit van etens- en/of drinkwaren onmiddellijk
na constatering van een afwijking aan opdrachtnemer te melden, opdat opdrachtnemer
de gelegenheid heeft de gegrondheid van de klacht eventueel ter plekke te (laten)
controleren en indien mogelijk te verhelpen. Voornoemde termijn geldt als de diensten
tijdens normale werkuren worden verricht. Indien de diensten buiten deze normale
werkuren worden verricht, dient de melding onmiddellijk op de eerste werkdag daarna te
geschieden.
14.2. Eventuele klachten worden door opdrachtnemer slechts in behandeling genomen indien
opdrachtgever onmiddellijk bij de constatering de gebreken aan opdrachtnemer doorgeeft
en daarna binnen 5 werkdagen opdrachtnemer daarvan schriftelijk in kennis heeft
gesteld, onder nauwkeurige opgave van de aard en de grond der klachten, alsmede
wanneer en op welke wijze het gebrek is geconstateerd.
Artikel 15 Eigendom goederen
Alle serviesgoederen, tafelzilver, tafels, stoelen, linnengoed en andere door opdrachtnemer ter
beschikking gestelde non-consumptieve goederen blijven eigendom van opdrachtnemer. Indien
goederen van opdrachtnemer achterblijven dient opdrachtgever dit direct aan opdrachtnemer te
melden en in overleg te gaan over de wijze van retournering van betreffende goederen. Schade
aan of verlies van deze goederen door opdrachtgever of zijn genodigden of personeelsleden
veroorzaakt, moeten door opdrachtgever aan opdrachtnemer tegen kostprijs worden vergoed.
Artikel 16 Overmacht
16.1. Als overmacht voor opdrachtnemer gelden alle omstandigheden buiten toedoen van
opdrachtnemer, waardoor de normale uitvoering der overeenkomst wordt verhinderd. Als
overmacht geldt in het bijzonder ook vertraging als gevolg van onverwachte
verkeersopstoppingen; een dergelijke vertraging en de gevolgen daarvan kunnen
opdrachtnemer nimmer worden toegerekend en komen nimmer voor zijn rekening.
16.2. Indien er sprake is van overheidsmaatregelen als gevolg van een pandemie of andere
crisis, Opdrachtgever de opdracht/overeenkomst niet kan beëindigen en is in dat geval de
overeengekomen prijs verschuldigd. De Opdrachtgever kan wel het gecontracteerde
evenement of opdracht op een later moment alsnog laten plaatsvinden en zal een korting
krijgen van de Opdrachtnemer. Hoeveel korting is afhankelijk van de omstandigheden van
het geval en zal tussen Partijen nader worden vastgesteld.
16.3 In geval van overmacht zal opdrachtgever aan opdrachtnemer nog 1 maand na de
overeengekomen datum van levering de gelegenheid moeten geven zijn verplichtingen na
te komen tenzij het, naar partijen bekend is, een fatale datum betreft.
16.4. Bijzondere omstandigheden die stagnatie in de bereiding of verzending veroorzaken, zij
het voorzien of onvoorzien, schorten de verplichting tot levering van opdrachtnemer voor
de duur van deze omstandigheid op.
16.5. Indien de opdracht dient te worden uitgevoerd in door derden ter beschikking gestelde
ruimten is opdrachtnemer op geen enkele wijze aansprakelijk indien de betreffende
ruimten niet daadwerkelijk door de betreffende derden ter beschikking worden gesteld.
Artikel 17 Toepasselijk recht
17.1. Op alle overeenkomsten tussen opdrachtnemer en opdrachtgever gesloten, is uitsluitend
Nederlands recht van toepassing.
17.2. Bij verschil van uitleg tussen de Nederlandse tekst en eventuele buitenlandse vertalingen
daarvan is de uitleg volgens de Nederlandse tekst bindend.
Artikel 18 Geschillen
Alle geschillen met betrekking tot of voortvloeiende uit of verband houdende met de door
opdrachtnemer gedane offertes en de met opdrachtnemer gesloten overeenkomsten alsmede alle
vorderingen wegens wanbetaling, zullen bij uitsluiting worden gebracht voor de absoluut bevoegde
rechter in de vestigingsplaats van opdrachtnemer, tenzij opdrachtnemer verkiest de vordering in te
stellen voor de rechter van de woonplaats van opdrachtgever.
6
versie mei 2022